Términos y Condiciones

Servicios ofrecidos

• Consultoría en IA Estratégica: Análisis, diseño e implementación de soluciones de inteligencia artificial.
• Auditorías de Ciberseguridad: Evaluación de vulnerabilidades y planes de remediación.
• Automatización de Procesos: Desarrollo de sistemas automatizados personalizados.
• Growth Partner: Servicios de CTO externo y asesoramiento tecnológico continuo.
• Agentes IA Personalizados: Desarrollo de agentes inteligentes específicos para cada negocio.

Proceso de contratación

1. Consulta inicial gratuita de 45 minutos para evaluar necesidades.
2. Propuesta personalizada con alcance, plazos y presupuesto detallado.
3. Firma de contrato específico para cada proyecto.
4. Pago inicial según condiciones acordadas (generalmente 50% al inicio).
5. Desarrollo del proyecto con seguimiento regular.
6. Entrega final y liquidación del proyecto.

Condiciones económicas

• Los precios se establecen según la complejidad y alcance de cada proyecto.
• Los pagos se realizarán según el calendario acordado en cada contrato.
• Los precios no incluyen IVA, que se añadirá según la legislación vigente.
• Los gastos adicionales (desplazamientos, herramientas específicas) se facturarán por separado.
• Los retrasos en el pago pueden conllevar la suspensión temporal del servicio.

Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y completa sobre sus necesidades y sistemas.
• Facilitar el acceso necesario a sistemas, datos y personal para la ejecución del proyecto.
• Designar un interlocutor responsable para la comunicación del proyecto.
• Realizar los pagos en los plazos acordados.
• Colaborar activamente en las fases de implementación y testing.

Confidencialidad

Robert Software se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información a la que tenga acceso durante la prestación de servicios. Esta obligación se mantendrá incluso después de la finalización del contrato. Se podrá firmar un acuerdo de confidencialidad específico si el cliente lo requiere.

Propiedad intelectual

Las soluciones desarrolladas específicamente para el cliente serán de su propiedad una vez completado el pago total del proyecto. Las metodologías, frameworks y conocimientos generales utilizados permanecen como propiedad de Robert Software. Se respetarán las licencias de software de terceros utilizadas.

Garantías y responsabilidades

• Se garantiza la calidad profesional de todos los servicios prestados.
• Se ofrece soporte post-implementación según lo acordado en cada contrato.
• La responsabilidad se limita al importe del contrato específico.
• No se garantizan resultados específicos de negocio, sino la correcta implementación técnica.
• El cliente es responsable del uso adecuado de las soluciones implementadas.

Modificaciones y cancelaciones

Las modificaciones del alcance del proyecto requerirán un acuerdo por escrito y pueden implicar ajustes en precio y plazos. Las cancelaciones se regirán por lo establecido en cada contrato específico. Robert Software se reserva el derecho de modificar estos términos con notificación previa de 30 días.

Resolución de conflictos

En caso de discrepancias, se intentará llegar a una solución amistosa mediante negociación directa. Si no fuera posible, las controversias se someterán a los tribunales competentes según la legislación española. Se aplicará la legislación española vigente.